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GARANTÍA Y REPARACIÓN

Nuestra experiencia y rigor en la investigación, desarrollo y ensayo de productos es una garantía indispensable para su seguridad.

Los productos Valex están protegidos por la ley frente a cualquier incumplimiento de las características declaradas, siempre que hayan sido utilizados exclusivamente de acuerdo con las instrucciones del fabricante, no hayan sufrido ningún tipo de manipulación, no hayan sido reparados por personal no autorizado y, en su caso, sólo se hayan utilizado piezas de recambio originales. Quedan excluidos los consumibles y/o componentes sometidos a un desgaste especial, como baterías, bombillas, elementos de corte y acabado, etc.

APROVECHE LA GARANTÍA

EN CASO DE NO CONFORMIDAD DEL PRODUCTO

Para beneficiarse de ella, primero es necesario identificar a qué tipo de garantía se refiere el producto que posee.

Las posibles garantías son:

  • G: el servicio para los productos marcados con este símbolo se lleva a cabo en uno de los Centros de Servicio Autorizados en Italia.
  • FS: para obtener asistencia, diríjase directamente al punto de venta donde se realizó la compra.

 

Tenga en cuenta que para ejercer su derecho al servicio de garantía, deberá presentar una prueba de compra físicamente válida junto con el producto.

Averigüe el tipo de garantía de su producto

Introduzca el código o el nombre del producto en la casilla inferior y haga clic en el botón "Buscar". El código del producto se encuentra en la etiqueta de datos técnicos: es un código de 7 dígitos que empieza por el número 1.

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Si no encuentra lo que busca, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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